Retourbeleid - Essentialshood.de
Bij Essentialshood.de doen we ons uiterste best om onze klanten tevreden te stellen met hoogwaardige producten en uitstekende service. Mocht je echter om welke reden dan ook niet tevreden zijn met je aankoop, dan kun je het product retourneren volgens ons onderstaande retourbeleid.
Retourvoorwaarden
- Retourtermijn: Artikelen kunnen binnen 30 dagen na ontvangst worden geretourneerd.
- Conditie van het product: Geretourneerde artikelen moeten ongebruikt, ongewassen en in de originele staat zijn, inclusief labels en verpakking.
-
Uitzonderingen:
- Artikelen die als "uitverkoop" of "einde van de collectie" worden verkocht, kunnen niet worden geretourneerd.
- Geopende of beschadigde producten komen niet in aanmerking voor retour.
- Gepersonaliseerde producten worden niet teruggenomen, tenzij er een defect is.
Retourproces
-
Aanmelden van retour:
Neem contact op met onze klantenservice via [e-mail] of [telefoonnummer] om je retour aan te melden. Vermeld je bestelnummer en reden van retour. -
Retourzending voorbereiden:
- Verpak het product zorgvuldig om schade tijdens transport te voorkomen.
- Voeg een kopie van de factuur of het besteloverzicht toe.
-
Retouradres:
Essentialshood.de
[Jouw retouradres hier invullen] - Verzendkosten: De kosten van retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
Terugbetalingen
- Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product, wordt het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.
- Eventuele verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling worden niet terugbetaald.
Ruilen
Wil je een product ruilen? Dien een nieuwe bestelling in en stuur het ongewenste product terug volgens de retourvoorwaarden.
Contact
Voor vragen over ons retourbeleid kun je contact met ons opnemen via:
- E-mail: [essentialshood.de@gmail.com]
Dank je wel voor het winkelen bij Essentialshood.de!